Plata Ramburs

Plata produselor se poate face ramburs, in numerar la primirea comenzii.

Plata Online

Plata produselor se poate face cu card de debit sau credit prin intermediul procesatorului MobilPay, plata fiind securizata la cel mai inalt nivel prin sistemul 3D Secure. Nu este perceput niciun comision pentru tranzactii, cardurile acceptate sunt Visa si Mastercard.

Transfer Bancar – Ordin de Plata

Plata prin transfer bancar se poate face selectand aceasta optiune la finalizarea comenzii. Detaliile de plata le veti primi prin e-mail, iar comenzile achitate prin transfer bancar sunt considerate valide dupa primirea dovezii de plata.

In functie de volumul comenzii, dar si de zona de livrare, produsele sunt livrate prin flota proprie sau prin curierat rapid.

Pentru produsele aflate pe stoc, timpul de livrare este de 1-3 zile lucratoare. Pentru produsele care nu sunt pe stoc, timpul de livrare este stabilit in momentul confirmarii comenzii.

Livrarea pieselor se efectuează contra cost deoarece utilizăm propria flotă pentru a asigura siguranța produselor. În plus, fiecare livrare este asistată de un ajutor al șoferului, pentru a garanta descărcarea în condiții optime și sigure.

Da, livram in orice localitate din Romania.

Produsele de dimensiuni mari sau cu greutate mare necesita o atentie sporita in momentul manipularii si transportului, preferam astfel sa le livram cu flota proprie.

Puteti primi produsele livrate prin curierat si sambata, va rugam sa ne specificati acest lucru la plasarea comenzii.

Montajul produselor care necesita acest lucru se poate face contra cost in Bucuresti si in anumite localitati. Va rugam sa ne contactati pentru a gasi solutia potrivita pentru dumneavoastra.

La plasarea comenzii, puteti alege data livrarii, aspect conditionat de disponibilitatea in stoc a produselor. Daca doriti un anumit interval orar pentru livrare, va rugam sa ne mentionati acest lucru, putand stabili si ulterior cu persoana responsabila a firmei de curierat.

Poti aplica un cod valid de cupon in cosul de cumparaturi.

Poti anula sau amana comanda oricand pana la momentul livrarii produselor. Pentru acestea, te rugam sa ne contactezi telefonic sau prin email in cel mai scurt timp.

Pentru produsele achitate prin ordin de plata, se va face returnarea sumei integrale.

Dupa plasarea comenzii, veti fi contactat de operatorii nostri telefonic sau prin e-mail in vederea confirmarii acesteia, in maxim 2 zile lucratoare.

Pentru orice intrebari, consultantii nostri sunt fericiti sa te ajute telefonic la numarul 0371.900.004 sau prin e-mail la office@mobarta.ro

Dimensiunile fiecarui produs se regasesc in pagina fiecaruia si sunt scrise in sistem Lungime x Adancime x Inaltime. Dimensiunile scrise sunt cele totale, exceptie facand paturile, unde dimensiunile notate sunt cele ale saltelei potrivite.

Ne straduim sa redam cat mai bine claritatea produselor si a culorilor in pozele acestora, dar, in functie de culorile monitorului, display-ului, culorile pot diferi. In paginile produselor se poate regasi codul de culoare pentru acestea.

Produsele din aceeasi colectie vor avea intodeauna aceleasi culori.

Fiecare produs din portofoliul nostru este atent selectat si este construit din materiale calitative. In pagina fiecarui produs se gasesc informatii despre acest aspect.

Recomandam intretinerea produselor fara folosirea solutiilor din comert, acestea se pot sterge cu o carpa moale uscata, sau inmuiata in apa sau o solutie din apa si sapun.

Produsele pot necesita sau nu montaj, aspect mentionat in pagina fiecarui produs.

Produsele care necesita montaj vin insotite de schita si toate partile necesare pentru acesta.

Produsele de pe site-ul nostru au dimensiuni fixe, majoritatea aflandu-se deja pe stoc si nu pot fi ajustate.

Pentru a afla cand un produs va reveni in stocul nostru, te rugam sa ne contactezi telefonic sau prin e-mail.

Reducerea de pret este valabila un interval de timp limitat, in functie de stocul si de disponibilitatea produselor.

La Mobarta, speram ca fiecare client sa fie multumit de produsele primite. Avem grija deosebita la ambalarea acestora, dar stim ca uneori lucrurile pot decurge gresit si ca pot exista situatii care necesita inlocuirea unor produse sau piese din acestea. Te rugam sa accesezi pagina PRODUS DEFECT si sa ne contactezi completand formularul.

Conform OUG nr 34/2014, cumparatorul are dreptul de a se retrage din Contract, respectiv returnarea bunului achizitionat online, in termen de 14 zile calendaristice, fara invocarea niciunui motiv si fara a suporta alte costuri decat cele de livrare a returului. Inregistrarea unui retur se face completand formularul acesta (click aici) , iar noi te vom contacta in cel mai scurt timp posibil pentru a finaliza procesul de returnare.

Returnarea banilor se va face in termen de maxim 14 zile de la data primirii cererii de returnare, in contul bancar oferit in formularul de retur, dar nu inainte de a fi primite produsele. Daca plata a fost efectuata cu card bancar online, restituirea se va efectua in contul respectiv.

Produsele comercializate de mobarta.ro beneficiaza de conditii de garantie conforme cu legislatia in vigoare, fiecare produs fiind insotit de certificatul de garantie. Clientul are obligatia sa manipuleze, sa transporte, sa dezambaleze, sa depoziteze, sa monteze, sa conserve si sa utilizeze produsele in conformitate cu prescriptiile din certificatul de garantie. Reclamatiile se transmit in scris pe adresa office@mobarta.ro, insotite de numarul comenzii si al facturii, motivul reclamatiei, se pot atasa poze care sa ateste acesta din urma.