Termeni și Condiții

1. Informații generale

Societatea comercială care oferă spre vânzare toate produsele listate pe www.mobarta.ro este MOBARTA PROD S.R.L., denumită în continuare „Vânzător”.

  • Înregistrată la Registrul Comerțului: J2023000563386
  • CUI: RO47706950
  • Depozit: Str. Principală nr. 79, Păușești-Măglași, Vâlcea
  • Sediu social: Str. Rândunicii nr. 13, Tunari, Ilfov

Folosirea acestui site de către orice persoană, fizică sau juridică, denumită în continuare „Utilizator”, în scopul informării sau achiziționării de produse, constituie acceptarea necondiționată a prezentelor Termeni și Condiții.

2. Modalități de comandă

Comenzile pot fi plasate:

  • direct pe site, prin completarea formularului de comandă;
  • prin e-mail, la adresa: contact@mobarta.ro;
  • telefonic, la numărul: 0371 900 004.

Transmiterea unei comenzi reprezintă acordul Cumpărătorului privind încheierea contractului și asumarea obligațiilor aferente.

3. Informații despre produse și eventuale erori

Depunem eforturi constante pentru publicarea corectă a tuturor detaliilor produselor (descrieri, fotografii, prețuri). Totuși, pot apărea erori independente de voința noastră. În acest caz, vă rugăm să ne contactați pentru remediere.

Dimensiunile afișate în titlu au caracter orientativ, iar valorile exacte se regăsesc în descrierea tehnică. Diferențele minore (±1–2 cm) sunt considerate toleranțe tehnice și nu reprezintă neconformitate.

4. Confirmarea comenzii

  • Înregistrarea unei comenzi online nu echivalează cu confirmarea acesteia.
  • Confirmarea se face exclusiv prin notificare transmisă de Vânzător (e-mail sau SMS).
  • Comanda devine validă doar după confirmarea disponibilității stocului, a prețului și a caracteristicilor produsului.

Acceptarea expresă a comenzii de către Vânzător reprezintă finalizarea contractului la distanță.

5. Prețul și modalitățile de plată

Prețul contractului este cel aferent produselor confirmate de Vânzător. Plata se poate realiza prin următoarele metode:

  • Card online – prin MobilPay, fără comision suplimentar;
  • Transfer bancar (ordin de plată) – în baza facturii proforme transmise pe e-mail;
  • Numerar la livrare – în lei, către curier sau echipa Mobarta.

6. Livrarea produselor

Livrarea se face la adresa menționată în comandă, exclusiv prin flota proprie Mobarta, pentru a asigura siguranța produselor.

  • Termenele de livrare sunt afișate pe site la fiecare produs și pot varia în funcție de disponibilitate.
  • Produsele vor fi livrate în termenul specificat pe site. În cazul în care o comandă conține mai multe produse cu termene diferite de producție, Cumpărătorul are posibilitatea de a solicita livrarea parțială a anumitor produse înainte de termenul final.
  • Livrarea este gratuită pe întreg teritoriul României, indiferent de valoarea sau numărul produselor comandate.
  • În momentul expedierii, Cumpărătorul va primi numele și numărul de telefon al șoferului pentru a putea ține legătura pe durata livrării.

7. Dreptul de retragere și excepții

Conform legislației în vigoare, Cumpărătorul persoană fizică are dreptul să se retragă din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.

Costurile de retur sunt suportate integral de către Cumpărător. Produsul returnat trebuie să ajungă la punctul de lucru Mobarta din Râmnicu Vâlcea, Str. Principală nr. 79, Păușești-Măglași, în termen de 14 zile de la data notificării returului.

Excepții de la dreptul de retur:

  • produse realizate pe comandă, conform specificațiilor clientului;
  • produse personalizate distinct;
  • saltele;
  • produse montate sau care nu mai pot reveni la starea inițială;
  • servicii de livrare sau montaj deja executate cu acordul clientului.

Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare ca la livrare. În caz contrar (urme de utilizare, zgârieturi, accesorii lipsă, lipsa certificatului de garanție), Vânzătorul poate refuza returul sau poate reține o sumă proporțională cu dauna constatată.

Rambursarea contravalorii se face în maximum 14 zile de la recepția și verificarea produselor returnate.

8. Garanție

Produsele Mobarta beneficiază de garanția legală și comercială specificată în certificatul de garanție livrat împreună cu produsul. Lipsa certificatului trebuie semnalată imediat la: contact@mobarta.ro sau 0371 900 004.

9. Forță majoră

Niciuna dintre părți nu poate fi trasă la răspundere pentru neexecutarea obligațiilor contractuale dacă aceasta se datorează unui eveniment de forță majoră, conform legislației aplicabile.

10. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului www.mobarta.ro (texte, imagini, grafică, elemente de design) reprezintă proprietatea intelectuală a Mobarta Prod S.R.L. și este protejat prin legea drepturilor de autor. Reproducerea, distribuirea sau revânzarea conținutului fără acordul scris al titularului este strict interzisă.

11. Contact

  • Telefon: 0371 900 004 (Luni – Vineri, 09:00 – 18:00)
  • E-mail: contact@mobarta.ro
  • Adresă: Str. Rândunicii nr. 13, Tunari, Ilfov

Prin utilizarea site-ului www.mobarta.ro, Utilizatorul confirmă că a citit, înțeles și acceptat în totalitate prezentele Termeni și Condiții.